Los fabricamos nosotros. Pullman produce en Colombia desde 1947 —fuimos los primeros en hacer colchones resortados en el país— y hoy tiene 6 plantas propias, 2 centros de distribución y más de 750 personas trabajando en ellas. El resorte, la espuma y la casata salen de nuestra fábrica, y la garantía de 5 años la respondemos nosotros, no un intermediario.
Fabricación propia, más de 70 tiendas y garantía directa. Te contamos cómo son los colchones Pullman, qué tecnologías usan y para quién sirve cada línea.
Todo empieza en la fábrica: si controlas el proceso, controlas la calidad.
Los términos que vas a ver en la ficha de cualquier colchón nuestro.
Ningún colchón le sirve a todo el mundo: depende de cómo duermes, cuánto pesas y qué firmeza te gusta. Contesta seis preguntas y te decimos cuáles de los nuestros se adaptan mejor a ti.
Descubrir mi colchón ideal →Sí. Los fabricamos nosotros: producimos en Colombia desde 1947, en 6 plantas propias, y fuimos los primeros en hacer colchones resortados en el país. Llevan 5 años de garantía en la estructura resortada y puedes probarlos en más de 70 tiendas antes de comprar.
Claro. Nuestro test de colchones te hace seis preguntas sobre cómo duermes y qué firmeza te gusta, y te recomienda los que mejor se adaptan a ti. Si prefieres hablar con alguien, escríbenos por el chat de la página.
Es la duda que más nos hacen. La garantía cubre la pérdida de altura de más del 10 % sobre la medida original y el hundimiento atípico de la espuma, durante los 5 años de la estructura resortada. Lo que sí acelera el desgaste son dos cosas evitables: no rotar el colchón —gíralo de cabeza a pies cada tres o cuatro meses, y voltéalo si es de dos caras— y apoyarlo sobre una base con las tablas muy separadas o de medida distinta. Si pesas más de 90 kg o duermen dos personas, elige una referencia con soporte perimetral alto o muy alto.
No, y preferimos decirlo de frente: los 5 años son para la estructura interna resortada, que es la parte que sostiene tu descanso con los años. La tela, la espuma, la casata y el motor de los eléctricos tienen 1 año. Todo cuenta desde el día en que recibes el colchón.
No: son piezas distintas con coberturas distintas. El colchón lleva 5 años en su estructura resortada; las bases cama, camas y cabeceros, 12 meses en la estructura de madera. Esa madera es 100 % de cultivo.
Depende de la altura del colchón, que está en su ficha, y del fuelle de tus sábanas. Hasta unos 26 cm te sirven las estándar. De 30 cm en adelante —Casatapack, Rollpack, Softpack y Pullpack— necesitas sábanas de fuelle profundo, porque las normales se zafan. Las sábanas Pullman traen un fuelle pensado para ajustar en todos nuestros colchones.
Escribes al WhatsApp o llamas al 333 6025002, o radicas una PQR desde el sitio: te damos un código para consultar el estado. Para atender una garantía te pedimos fotos o video del daño.
Los bonell van unidos: firmes, parejos y frescos. Los pocket van embolsados uno por uno, se adaptan mejor al cuerpo y no pasan el movimiento al otro lado de la cama. Si duermen dos personas o alguno se mueve mucho, el pocket se nota.
Una sola cara útil: el colchón se gira de cabeza a pies, pero no se voltea. Sin la «U» sí se voltea, el desgaste se reparte entre las dos caras y dura más.
Envíos rápidos a toda Colombia. El tiempo para tu ciudad sale al finalizar la compra.
Tarjeta, PSE, efectivo, ADDI, Sistecrédito o CrediPullman: hasta 24 cuotas sin codeudor.
El 80 % del portafolio tiene 3D y realidad aumentada: lo ves a escala en tu cuarto desde el celular.
*5 años de garantía en la estructura resortada y 1 año en los demás componentes. Medidas con tolerancia de +/- 2 cm.